Borrador para revisión legal. Los textos entre corchetes deben completarse y el documento completo validarse con el asesor jurídico de Neo Valores antes de publicarse.
Eliminar mi cuenta
Puedes pedir que eliminemos tu cuenta de Apulso y tus datos asociados en cualquier momento.
Desde la app
Perfil → Cuenta → Eliminar mi cuenta → confirma con tu código de verificación.
Sin la app
Escribe a privacidad@apulso.me con el asunto «Eliminar mi cuenta», desde el correo registrado, indicando el RIF del comercio. Confirmamos la solicitud en [3] días hábiles y la completamos en un máximo de [30] días.
Qué se elimina y qué se conserva
Se eliminan tu perfil, acceso, preferencias y datos de uso de la app. Si tienes un adelanto vigente, la cuenta se cierra al completarse. Por obligación legal conservamos los contratos, los movimientos y los datos de identificación durante [PLAZO] años, con acceso restringido; después se eliminan.