Términos y condiciones
Última actualización: [FECHA]
1. Quiénes somos
Apulso es una marca operada por Neo Valores Sociedad de Inversión, S.A. («Neo Valores», «nosotros»), RIF J-50746218-8, domiciliada en Av. República Dominicana, Edif. Feltre, piso 3, apto. 3B, Urb. Boleíta Norte, Caracas (Petare), estado Miranda, código postal 1070, Venezuela. Estos términos regulan el uso del sitio www.apulso.me, de la aplicación Apulso y de los canales de atención asociados.
2. Qué ofrecemos
Apulso ofrece a comercios y pequeñas empresas un adelanto de capital de trabajo con un plazo de 30 a 90 días, cuyo monto se determina según el comportamiento de ventas del comercio y cuyo reembolso se realiza mediante un descuento diario acordado. El servicio está dirigido exclusivamente a actividades comerciales, no a fines personales o de consumo. [VALIDAR — LEGAL: calificación jurídica del instrumento y ente supervisor.]
3. Quién puede solicitarlo
Personas jurídicas o firmas personales legalmente constituidas en Venezuela, con RIF vigente, representadas por una persona mayor de edad con facultades suficientes. Toda solicitud está sujeta a evaluación; Neo Valores puede no ofrecer un adelanto sin que ello genere obligación alguna.
4. Condiciones de cada adelanto
Antes de firmar, el comercio recibe por escrito el monto, el plazo, el descuento diario, el costo total y el total a descontar. Esas condiciones constan en el contrato individual, que prevalece sobre estos términos en caso de diferencia. Costo: Interés 16 % anual · comisión 5 % descontada al desembolso · saldo indexado a UVC (BCV). Ejemplo representativo: Bs 2.000.000 a 90 días: recibes Bs 1.900.000, el interés es Bs 78.904 y haces 90 pagos diarios iguales en UVC (≈ Bs 23.099 al valor UVC del desembolso, ajustados cada día por la UVC).
5. Descuento diario y abono por adelantado
El descuento diario se aplica sobre las ventas del comercio a través de [CANAL / PROCESADOR DE PAGO] desde la fecha indicada en el contrato. El comercio puede abonar por adelantado en cualquier momento; el efecto sobre el costo se indica en el contrato.
6. Si no se cumple lo acordado
[TEXTO LEGAL: consecuencias del incumplimiento, gestión amistosa, cargos aplicables si los hubiera y procedimiento. Debe ser proporcional y conforme a la normativa vigente.]
7. Uso de la aplicación y de la cuenta
El usuario debe proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Está prohibido el uso fraudulento, la suplantación de identidad y cualquier intento de acceder a sistemas o datos ajenos. Podemos suspender cuentas que infrinjan estos términos. El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento según se explica en Eliminar mi cuenta.
8. Comunicaciones y firma electrónica
El comercio acepta recibir comunicaciones por la app, correo electrónico y WhatsApp, y reconoce la validez de los mensajes de datos y de la firma electrónica conforme al Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas. [VALIDAR — LEGAL]
9. Propiedad intelectual
La marca APULSO, su logotipo, la línea de pulso y los contenidos del sitio y la app son propiedad de Neo Valores o se usan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso escrito.
10. Responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones por causas ajenas a nosotros, como fallas de conectividad o de terceros. [TEXTO LEGAL: límites de responsabilidad.]
11. Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se notificarán con antelación por los canales registrados. Se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y cualquier controversia se somete a los tribunales de la ciudad de Caracas. Consultas: legal@apulso.me.