Política de privacidad
Última actualización: [FECHA]
Esta política explica qué datos tratamos en el sitio www.apulso.me, la aplicación Apulso y nuestros canales de atención, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Responsable: Neo Valores Sociedad de Inversión, S.A., RIF J-50746218-8, Av. República Dominicana, Edif. Feltre, piso 3, apto. 3B, Urb. Boleíta Norte, Caracas (Petare), estado Miranda, código postal 1070, Venezuela. Contacto: privacidad@apulso.me.
1. Datos que recogemos
Del comercio: razón social, RIF, dirección, actividad, datos bancarios y soportes de ventas. Del representante: nombre, cédula de identidad, teléfono, correo y firma. De ventas: movimientos procesados por [PROCESADOR DE PAGO], cuando el comercio lo autoriza. Del uso de la app: identificador del dispositivo, versión del sistema, registros de errores y actividad dentro de la app. [INDICAR si se usa ubicación, cámara o contactos; si no, declarar que no se usan.]
2. Para qué los usamos
Evaluar solicitudes y calcular tu Pulso; formalizar y administrar cada adelanto; aplicar los descuentos acordados; verificar identidad y prevenir fraude; cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes; y comunicarnos contigo sobre tu cuenta. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
3. Con quién los compartimos
Solo con: el procesador de pagos [PROCESADOR DE PAGO] para aplicar los descuentos; proveedores de infraestructura y comunicaciones que actúan por nuestra cuenta ([LISTA: nube, mensajería, analítica]); y autoridades cuando la ley lo exija. Cada proveedor está obligado a proteger la información y usarla solo para el servicio contratado. [INDICAR transferencias fuera de Venezuela, si las hay.]
4. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas una cuenta o un adelanto vigente y, después, durante [PLAZO] años para cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de fraude. Pasado ese plazo se eliminan o se anonimizan.
5. Cómo los protegemos
Cifrado en tránsito, control de acceso por roles, registro de accesos y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos.
6. Tus derechos
Conforme a los artículos 28 y 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos, y retirar autorizaciones otorgadas. Escríbenos a privacidad@apulso.me; respondemos en un máximo de [30] días. Para eliminar tu cuenta, sigue estos pasos. [VALIDAR — LEGAL]
7. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos de forma consciente.
8. Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor.